Ab 15. Juli 2025 geht die virtuelle Telefonassistentin Wendi des Landkreises Lüchow-Dannenberg auch bei Fragen zum Thema Abfall ans Telefon.
Unter den bekannten Nummern der Abfallwirtschaft und des Entsorgungszentrums beantwortet Wendi das Telefon, wenn gerade alle Telefonplätze belegt sind und auch außerhalb der Öffnungszeiten ist sie im Einsatz.
Zusätzlich beantwortet Wendi unter der 05841 / 120-171 jetzt auch die häufigsten Fragen zum Thema Sperrmüllanmeldung, zu den Abfallgebühren, zur Anmeldung der schwarzen und der blauen Tonne oder sie hilft bei Fragen rund um den Ummeldeprozess beim Eigentümerwechsel eines Grundstückes weiter.
Unter der 05841 / 120-190 nimmt sie auch für das Entsorgungszentrum (Deponie) in Woltersdorf Anrufe entgegen und informiert beispielsweise zur sachgerechten Entsorgung von Sondermüll.
Kann Wendi eine Frage einmal nicht direkt beantworten, nimmt sie das Anliegen des Anrufers auf und leitet dieses per E-Mail an ihre menschlichen Kolleginnen und Kollegen zur Beantwortung weiter. Dieser Service steht rund um die Uhr zur Verfügung.